La reception digitale – semplice e sicura
Che si tratti di visitatori, clienti, fornitori o dipendenti: con friendlyway accogliete tutti calorosamente e mantenete il controllo anche con 500 ospiti al giorno.
Il software intuitivo e i chioschi digitali offrono un servizio personale direttamente alla reception
E-reception digitale – semplice e sicura
Gestione digitale dei visitatori Lasciate che i visitatori effettuino il self check-in, stampino i badge, firmino le istruzioni di sicurezza e molto altro. Il tutto integrabile senza problemi con il vostro attuale sistema di sicurezza.
Self check-in per tutti
Anche check-in e processi di consegna più complessi, ad es. le consegne dei camion, possono essere organizzati con una portineria digitale.
Cosa fa per voi l’e-reception digitale
Tecnologia del futuro nella friendlyway Cloud Platform: i nostri assistenti IA rispondono alle domande di clienti, ospiti e visitatori con una qualità di servizio completamente nuova.
Potete addestrare rapidamente e facilmente il vostro assistente IA con le vostre risorse di conoscenza. Senza alcun know-how tecnico o competenze di programmazione.
Alcuni settori che già beneficiano dell’e-reception digitale
Caso d’uso: registrazione per il ritiro delle consegne
Con un ingresso merci digitale, ad esempio le aziende manifatturiere possono gestire le consegne dei camion in modo molto più rapido ed efficiente.
Supportato dalla friendlyway Cloud Platform
Con oltre 25.000 dispositivi installati in 69 paesi, sappiamo come fornire soluzioni di alta qualità e affidabili. Dal 1998 friendlyway porta sul mercato le migliori pratiche e soluzioni di design, produzione e automazione.
Hardware compatibile
Il software friendlyway è compatibile con tutti i chioschi e terminali self-service friendlyway ed è liberamente espandibile, ad esempio con stampante per badge, fotocamera o scanner.
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FAQ
Come funziona la registrazione dei visitatori in una reception digitale senza personale?
Il visitatore effettua il check-in autonomamente tramite la reception digitale. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a una navigazione semplice, la procedura è molto facile. Se dovessero sorgere domande, un assistente IA in 196 lingue può rispondere. Dopo la registrazione, il visitatore riceve il proprio badge, una fattura o altri materiali — in base agli obiettivi e alle esigenze dell’azienda.
I visitatori possono ricevere automaticamente badge o codici QR per l’accesso all’edificio?
Sì, i visitatori possono ottenere badge, codici QR e carte RFID con un design personalizzato. In questo modo si migliora la gestione delle relazioni con gli ospiti.
Quali sono i requisiti in materia di protezione dei dati per la raccolta dei dati dei visitatori alla reception digitale?
I dati sono trattati conformemente al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) ed esclusivamente con il consenso del visitatore. Sullo schermo il visitatore vede le finalità della raccolta dei dati, i tempi di conservazione e i documenti legali che regolano la materia. Solo persone autorizzate hanno accesso a tali banche dati.
Come vengono avvisati i dipendenti quando un visitatore arriva alla reception digitale?
Il referente riceve un’e-mail o una chiamata — a seconda della configurazione del processo. Il sistema può essere adattato alle esigenze di ogni azienda.
Quali statistiche sui visitatori fornisce il sistema?
Il sistema fornisce informazioni in tempo reale su tutti i visitatori presenti nel sito aziendale e su quelli attesi oggi e domani. Inoltre, nel registro delle visite sono disponibili tutti i dettagli sul soggiorno di ciascun visitatore, i suoi dati personali e i moduli o questionari compilati, qualora necessari per la registrazione.